Politique de remboursement

Les abonnements à Jenni AI sont récurrents et vous serez automatiquement facturé une fois abonné, jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler. Vous pouvez annuler à tout moment en vous connectant à votre compte Jenni. 

Dans la plupart des cas, les paiements pour les abonnements à Jenni AI et les licences d'entreprise ne sont pas remboursables.

Si vous souhaitez rétrograder votre compte avant votre prochaine date de paiement, veuillez vous connecter à votre compte et sélectionner Facturation -> Annuler l'abonnement. Votre abonnement ne sera plus renouvelé et vous ne serez plus facturé.

Si vous pensez que votre cas mérite un remboursement en raison d'un bug ou d'une erreur dans notre produit/service, nous vous demandons de planifier un appel avec notre équipe de support. Lors de cet appel, nous vous demandons de fournir une démonstration du problème. Cette politique nous permet de traiter et de résoudre tout problème potentiel, assurant que nos produits/services restent à un niveau de qualité maximal.

Pour initier ce processus, veuillez contacter notre équipe de support à support@jenni.ai pour planifier votre appel. 

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.