退款政策

Jenni AI 的订阅是周期性的，您将在订阅后自动进行收费，直到您选择取消。您可以随时通过登录您的 Jenni 账户取消订阅。 

在大多数情况下，Jenni AI 订阅和企业许可证的费用是不可退款的。

如果您希望在下一个付款日期之前降级您的账户，请登录您的账户并选择账单 -> 取消订阅。您的订阅将不再续订，您将不会再次被收费。

如果您认为由于我们产品/服务中的错误或故障导致您的情况应获得退款，我们要求您与我们的支持团队预约电话。在这个电话中，我们请您提供问题的演示。此政策使我们能够解决和处理任何潜在错误，确保我们的产品/服务保持在最高标准。

要开始此过程，请联系您支持团队，电子邮件地址是 support@jenni.ai 以安排您的电话。 

我们感谢您的理解与合作。