Rückerstattungsrichtlinie

Abonnements für Jenni AI sind wiederkehrend und Sie werden automatisch weiterhin belastet, bis Sie sich entscheiden zu kündigen. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Jenni-Konto einloggen. 

In den meisten Fällen sind Zahlungen für Jenni AI-Abonnements und Unternehmenslizenzen nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie Ihr Konto vor Ihrem nächsten Zahlungsdatum downgraden möchten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und wählen Sie Abrechnung -> Abonnement kündigen. Ihr Abonnement wird nicht mehr verlängert und Ihnen wird nicht erneut berechnet.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Fall eine Rückerstattung aufgrund eines Fehlers oder eines Fehlers in unserem Produkt/Service rechtfertigt, bitten wir Sie, einen Anruf mit unserem Support-Team zu vereinbaren. Während dieses Anrufs bitten wir Sie, eine Demonstration des Problems bereitzustellen. Diese Richtlinie ermöglicht es uns, potenzielle Fehler zu erkennen und zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Produkte/Dienstleistungen auf dem höchsten Standard bleiben.

Um diesen Vorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter justin@jenni.ai, um Ihren Anruf zu planen. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.