Rückerstattungsrichtlinie

Abonnements für Jenni AI sind wiederkehrend, und Sie werden automatisch belastet, sobald Sie sich anmelden, bis Sie sich entscheiden, zu kündigen. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Jenni-Konto einloggen. 

In den meisten Fällen sind Zahlungen für Jenni AI-Abonnements und Unternehmenslizenzen nicht rückerstattbar.

Wenn Sie Ihr Konto vor dem nächsten Zahlungsdatum downgraden möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und wählen Sie Abrechnung -> Abonnement kündigen. Ihr Abonnement wird nicht mehr verlängert, und Sie werden nicht erneut belastet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Fall eine Rückerstattung aufgrund eines Fehlers oder Problems in unserem Produkt/Dienstservice rechtfertigt, bitten wir Sie, einen Termin mit unserem Support-Team zu vereinbaren. Während dieses Anrufs bitten wir Sie, eine Demonstration des Problems bereitzustellen. Diese Richtlinie ermöglicht es uns, eventuelle Fehler zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Produkte/Dienstleistungen den höchsten Standard erfüllen.

Um diesen Prozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@jenni.ai, um Ihren Anruf zu planen. 

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.