سياسة الاسترجاع

الاشتراكات في Jenni AI متكررة، وسيتم فوترتك تلقائيًا بمجرد الاشتراك إلى أن تختار الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى حساب Jenni الخاص بك. 

في معظم الحالات، لا تكون مدفوعات اشتراكات Jenni AI وتراخيص الشركات قابلة للاسترداد.

إذا كنت ترغب في تخفيض حسابك قبل تاريخ الدفع التالي، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار الفوترة -> إلغاء الاشتراك. لن يتم تجديد اشتراكك ولن يتم فوترك مرة أخرى.

إذا كنت تعتقد أن حالتك تستدعي استرداد الأموال بسبب خطأ أو خلل في منتجنا/خدمتنا، نطلب منك جدولة مكالمة مع فريق الدعم لدينا. أثناء هذه المكالمة، نطلب منك تقديم عرض توضيحي للمشكلة. تسمح لنا هذه السياسة بمعالجة وحل أي أخطاء محتملة، لضمان أن تظل منتجاتنا/خدماتنا على أعلى مستوى.

للشروع في هذه العملية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@jenni.ai لجدولة مكالمتك. 

نقدّر تفهمك وتعاونك.