سياسة الاسترجاع

الاشتراكات في Jenni AI تتجدد تلقاظياً وسيتم محاسبتكم آلياً بمجرد الاشتراك حتى تختاروا إلغاء الاشتراك. يمكنكم الإلغاء في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Jenni الخاص بكم. 

في معظم الحالات، لا تكون مدفوعات اشتراكات Jenni AI وتراخيص المؤسسات قابلة للاسترداد.

إذا كنتم تتطلعون إلى تخفيض مستوى حسابكم قبل تاريخ الدفعة القادمة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابكم واختيار الفوترة -> إلغاء الاشتراك. لن يتم تجديد اشتراككم ولن يتم محاسبتكم مرة أخرى.

إذا كنتم تعتقدون أن حالتكم تبرر استرداد المبلغ بسبب خطأ ما أو عطل في المنتج/الخدمة، نطلب منكم تحديد موعد للمكالمة مع فريق الدعم لدينا. خلال هذه المكالمة، نطلب منكم تقديم توضيح للمشكلة. تسمح لنا هذه السياسة بمعالجة وحل أي أخطاء محتملة، لضمان أن يظل منتجنا/خدمتنا بأعلى المعايير.

لبدء هذه العملية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر justin@jenni.ai لتحديد موعد المكالمة. 

نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم.