Kebijakan Pengembalian Dana

Langganan Jenni AI bersifat berulang dan Anda akan ditagih secara otomatis setelah berlangganan hingga Anda memilih untuk membatalkannya. Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan masuk ke akun Jenni Anda. 

Dalam kebanyakan kasus, pembayaran untuk langganan Jenni AI dan lisensi perusahaan tidak dapat dikembalikan.

Jika Anda ingin menurunkan paket akun Anda sebelum tanggal pembayaran berikutnya, silakan masuk ke akun Anda dan pilih Penagihan -> Batalkan Langganan. Langganan Anda tidak akan diperpanjang lagi dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.

Jika Anda yakin kasus Anda layak mendapatkan pengembalian dana karena adanya bug atau kesalahan pada produk/layanan kami, kami meminta Anda untuk menjadwalkan panggilan dengan tim dukungan kami. Selama panggilan ini, kami meminta Anda untuk memberikan demonstrasi masalah tersebut. Kebijakan ini memungkinkan kami untuk menangani dan menyelesaikan masalah kesalahan potensial, guna memastikan produk/layanan kami tetap berada pada standar tertinggi.

Untuk memulai proses ini, silakan hubungi tim dukungan kami di support@jenni.ai untuk menjadwalkan panggilan Anda. 

Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.