Правила возврата средств
Подписки на Jenni AI являются автоматическими, и плата будет взиматься регулярно после оформления подписки, пока вы не решите её отменить. Вы можете отменить подписку в любое время, войдя в свою учетную запись Jenni.
В большинстве случаев платежи за подписки Jenni AI и корпоративные лицензии не подлежат возврату.
Если вы хотите понизить уровень своей учетной записи до следующей даты платежа, пожалуйста, войдите в свой аккаунт и выберите «Биллинг» -> «Отменить подписку». Ваша подписка больше не будет продлеваться, и плата с вас больше не спишется.
Если вы считаете, что ваш случай заслуживает возврата средств из-за ошибки в нашем продукте или услуге, мы просим вас запланировать звонок с нашей службой поддержки. Во время этого звонка мы попросим вас продемонстрировать проблему. Данная политика позволяет нам устранять и решать любые потенциальные ошибки, гарантируя, что наши продукты и услуги всегда соответствуют высочайшим стандартам.
Чтобы начать этот процесс, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@jenni.ai, чтобы запланировать звонок.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество.